Thanh toán & vận chuyển

I. Chính Sách Thanh Toán

Để thuận tiện cho khách hàng trong và ngoài nước, Naturalhafra cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và minh bạch:

Lưu ý quan trọng:
Quý khách vui lòng chỉ thực hiện chuyển khoản sau khi nhận được hóa đơn có đóng dấu “Xuất kho” từ công ty chúng tôi. Điều này nhằm đảm bảo minh bạch và đúng quy trình trong việc giao nhận hàng hóa và thanh toán.

1.1. Thanh toán trong nước (Khách hàng tại Việt Nam)
🔁 Chuyển khoản ngân hàng
– Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản của Naturalhafra.
– Ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên công ty hoặc người đặt + mã đơn hàng.
– Thanh toán 100% trước khi giao hàng (áp dụng cho đơn sản xuất theo yêu cầu).
– Có thể đặt cọc trước 30–50% với đơn hàng có sẵn.

💵 Thanh toán tiền mặt
– Áp dụng cho khách đến trực tiếp văn phòng hoặc kho của Naturalhafra để nhận hàng.

📦 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
– Áp dụng cho đơn hàng khách lẻ.
– Không áp dụng cho đơn hàng lớn hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu.
– Linh động cho khách hàng thân thiết.

🌍 1.2. Thanh toán quốc tế (Khách hàng nước ngoài)
💳 Chuyển khoản T/T (Telegraphic Transfer)

– Hình thức phổ biến: chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản quốc tế của Naturalhafra.

II. Chính Sách Vận Chuyển

Naturalhafra luôn đặt uy tín và tốc độ giao hàng lên hàng đầu, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất.

Naturalhafra cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn, đúng thời gian và đầy đủ chứng từ.

📦 2.1. Giao hàng nội địa (Việt Nam)

📍 Phạm vi: Toàn quốc

⏱ Thời gian giao hàng:

– Hà Nội và lân cận: 1–2 ngày làm việc
– Miền Trung và miền Nam: 3–5 ngày làm việc

🚛 Phí vận chuyển:
– Miễn phí nội thành Hà Nội cho đơn từ 5 triệu
– Khu vực khác: Tính theo bảng giá đối tác
– Đơn hàng lớn: Có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí tùy thỏa thuận

🔄 Hình thức giao hàng:
– Đối tác vận chuyển: GHTK, Viettel Post, J&T, Ahamove…
– Xe tải riêng với đơn hàng lớn, số lượng nhiều.

🌐 2.2. Giao hàng quốc tế

🚢 Hình thức vận chuyển:
– Đường biển (FCL, LCL)
– Đường hàng không (ưu tiên đơn nhỏ, cần gấp)
– Theo Incoterms: FOB, CIF, EXW…

📦 Đóng gói:
– Bao PP, thùng carton, pallet, túi PE chống ẩm, hút chân không…
– Gắn đầy đủ nhãn mác, MSDS, COA và tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu

📄 Giấy tờ kèm theo:
– Hợp đồng thương mại
– Hóa đơn thương mại
– Phiếu đóng gói
– Giấy chứng nhận xuất xứ
– Vận đơn
– Các tài liệu bổ sung theo quốc gia nhập khẩu

📡 Theo dõi vận chuyển:

– Naturalhafra theo sát tiến trình và cập nhật thường xuyên cho khách hàng
– Cam kết xử lý nhanh mọi sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận